客户服务
运费指南
预订政策
在@611，我们的大多数产品都是按订单生产的，在您购买后单独制作。
• 生产时间表：预购商品预计在45-60天内发货，具体时间以产品页面所示为准。此时间涵盖了我们细致的制作流程：3D打印、国际运输至澳大利亚、工匠手工精加工，以及最终的国内发货。
• 混合订单配送：如果您的订单包含现货商品和预购商品，则预购商品备货后，所有商品将一起发货。此方式有助于减少对环境的影响并降低运输成本。
• 取消政策：鉴于我们定制产品的定制性质，预订一旦开始生产，将无法取消或退款。但是，如果发货日期比预计发货日期晚了很长时间，我们将与您联系，讨论其他可行的方案。
送货时间
送货时间是根据工作日估算的，并且仅适用于大都市地区。
发往地区和偏远地区的订单可能需要更长的运输时间。
对于国际订单，产品价格和运费不包括目的地国家海关或邮政当局可能征收的任何税费、关税或费用。
（有关国际海关和关税的更多信息，请参阅以下部分。）
货币兑换
所有交易均以澳元(AUD)结算。其他货币显示的价格为近似值，可能会根据您银行的汇率和任何适用费用而有所不同。最终收取金额将取决于您金融机构在交易时的利率和收费标准。
国际税收和关税
税费
请注意，所有产品价格和运费均不包含您所在国家/地区可能征收的任何进口关税、税费或海关费用。这些费用因目的地而异，由收货人承担。
所有澳大利亚境外的国际订单均以DDU（未完税交货）方式发货，这意味着任何适用的海关费用均须由客户在收货时支付。我们建议您咨询当地海关以获取详细信息。
如果您因这些费用而选择拒绝送货，请注意，我们将无法退还您的订单。